Politica de Retur
Platforma www.olimpiaparking.com permite anularea și rambursarea rezervărilor efectuate online, în conformitate cu legislația în vigoare și condițiile de mai jos:
1. Dreptul de anulare
Clienții au dreptul de a anula rezervarea în orice moment înainte de ora programată pentru intrare în parcare.
2. Modalități de anulare
Anularea rezervării se poate face prin:
– Accesarea contului personal de client
– Link-ul de anulare inclus în emailul de confirmare a rezervării
3. Procesarea rambursării
În cazul anulării rezervării înainte de ora de începere, suma achitată va fi rambursată integral automat, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial. Procesul poate dura între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.
4. Excepții
Nu se mai poate rambursa contravaloarea rezervării în următoarele cazuri:
– Dacă ați intrat deja cu mașina în parcare, rezervarea fiind considerată utilizată
– Dacă rezervarea a fost marcată automat ca „În întârziere” și ulterior ca „Finalizată”, fără ca dvs. să vă prezentați la parcare, serviciul este considerat prestat
– Dacă nu ați anulat rezervarea înainte de ora programată de începere
5. Contact pentru suport
Pentru orice situație specială sau întrebări suplimentare privind anularea sau rambursarea, ne puteți contacta la:
contact@olimpiaparking.com
6. Rezervări modificate
Dacă rezervarea a fost modificată anterior (ex: prelungită, schimbat numărul de înmatriculare), aceasta poate fi în continuare anulată și rambursată, în termenul legal, cu condiția să nu se fi produs una dintre situațiile menționate la punctul 4.
Ultima actualizare: Iulie 2025