BUCURA-TE DE TOATE FACILITATILE OLIMPIA PARKING
Ghid de orientare
Cum plasez o rezervare de parcare?
Pentru a plasa o rezervare, completați formularul cu data și ora de intrare și ieșire din parcare, selectați țara de origine din cele 195 disponibile și introduceți numărul de înmatriculare al vehiculului. Sistemul verifică automat disponibilitatea pentru perioada selectată și calculează prețul în timp real.
Cum pot intra în parcare cu rezervarea mea?
Aveți două modalități de intrare: scanați codul QR primit prin email sau din contul dumneavoastră, sau folosiți sistemul LPR (License Plate Recognition) care recunoaște automat numărul de înmatriculare la intrare.
Ce email-uri voi primi după ce fac o rezervare?
Veți primi un email de confirmare imediat cu QR code-ul și toate detaliile, email-uri de modificare la orice schimbare, email de anulare dacă este cazul, reminder-uri înainte de check-in și check-out, și notificări când rezervarea își schimbă statusul.
Pot gestiona rezervarea fără să mă loghez în cont?
Da! Toate email-urile conțin link-uri directe care vă permit să prelungiți rezervarea, să afișați QR code-ul, să modificați numărul de înmatriculare sau să anulați rezervarea fără să vă autentificați în cont.
Pot prelungi rezervarea și cum se calculează costul suplimentar?
Da, puteți prelungi rezervarea atât din contul personal cât și prin link-urile din email-uri. Veți plăti doar diferența de preț pentru perioada suplimentară, iar sistemul calculează automat costul în funcție de noua durată.
Se salvează numerele de înmatriculare pentru rezervări viitoare?
Da, toate numerele folosite anterior sunt salvate automat în secțiunea "Numerele mele înmatriculare". La următoarea rezervare puteți selecta rapid un număr folosit în trecut fără să îl retapați, iar sistemul reține și țara de origine.
Din ce țări sunt acceptate numerele de înmatriculare?
Sistemul suportă numere de înmatriculare din 195 de țări din întreaga lume, incluzând toate țările UE, America de Nord (SUA, Canada, Mexico), Asia, Africa, Australia și alte continente.
Cum arată numerele de înmatriculare în sistem?
Pentru România, sistemul detectează automat dacă numărul este permanent sau provizoriu și afișează grafica exactă conform standardelor românești. Pentru țările UE, graficele sunt conforme cu numerele reale din fiecare țară, cu design authentic și steagurile oficiale.
Ce se întâmplă cu statusul rezervării când intru și ies din parcare?
La intrare, rezervarea își schimbă automat statusul în "În parcare", iar dacă intrați după ora programată devine "În întârziere". La sfârșitul rezervării se marchează "Finalizată", dar dacă vehiculul este încă în parcare după expirare, veți plăti perioada extra la automatele de plată.
Cum pot anula rezervarea și primesc rambursarea?
Puteți anula rezervarea din contul personal sau prin link-urile directe din email-uri. Rambursarea se procesează automat conform politicilor de anulare, iar veți primi un email de confirmare cu detaliile anulării.
Pot intra în parcare înainte de ora rezervată?
Da, puteți intra în parcare cu până la o oră înainte de ora rezervată fără costuri suplimentare. Sistemul recunoaște această flexibilitate și vă permite accesul anticipat pentru a evita întârzierile de trafic sau alte situații neprevăzute.
Există o oră limită până când pot ieși din parcare?
Da, sistemul are implementat un "latest check out" (ultima oră de ieșire). Dacă rămâneți în parcare după expirarea rezervării, puteți plăti perioada suplimentară la automatele de plată ale parcării pentru a evita penalizările.
Ce se întâmplă dacă îmi expirează rezervarea dar sunt încă în parcare?
După expirarea rezervării, aceasta se marchează ca "Finalizată", dar dacă vehiculul este încă în parcare, veți fi direcționați să plătiți perioada petrecută suplimentar la automatele de plată ale parcării conform tarifelor standard.
Pot schimba numărul de înmatriculare după ce am făcut rezervarea?
Da, puteți modifica sau adăuga numărul de înmatriculare oricând din contul personal sau prin link-urile din email-uri. Pentru fiecare modificare veți primi un email de confirmare cu noile detalii și QR code-ul actualizat.
Verifică sistemul dacă am mai multe rezervări cu același număr în aceeași perioadă?
Da, sistemul verifică automat dacă există rezervări conflictuale pentru același număr de înmatriculare în perioada selectată și vă va avertiza dacă există o suprapunere înainte de a confirma noua rezervare.
Cum funcționează calculatorul de preț în timp real?
Prețul se calculează dinamic în funcție de durata rezervării: tarif pe oră pentru 1-5 ore, tarif zilnic pentru 6-24 ore, și tarif redus pentru perioade lungi de 5+ zile. Calculul se actualizează automat pe măsură ce modificați datele.
Pot face mai multe rezervări pentru vehicule diferite în același timp?
Da, puteți avea mai multe rezervări active simultan pentru vehicule cu numere de înmatriculare diferite. Fiecare rezervare are propriul QR code și poate fi gestionată independent prin cont sau email-uri.
Primesc notificări înainte să expire rezervarea?
Da, sistemul trimite reminder-uri automate înainte de check-out pentru a vă avertiza că rezervarea se apropie de expirare. Acest lucru vă oferă timp să prelungiți rezervarea dacă este necesar.
Cum se diferențiază grafica pentru numerele provizorii românești?
Pentru numerele românești, sistemul detectează automat dacă este număr permanent (fond alb cu litere negre) sau provizoriu (fond roșu cu litere albe) și afișează grafica corespunzătoare conform standardelor oficiale românești.
Pot anula parțial o rezervare sau doar complet?
Anularea se face complet pentru întreaga rezervare. Dacă doriți să scurtați perioada, puteți contacta suportul pentru modificări, dar prin sistemul automatic puteți doar prelungi rezervarea sau anula complet cu rambursare conform politicilor.